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  湖南省株洲市荷塘区宋家桥大街芙蓉社区铁四院小区，是典型的无物业老旧小区，曾面对环境杂乱、设备老化、对立多发、邻里疏离等管理难题。近年来，小区以“老书记作业室”为载体，活跃发起整体居民展开自治，不断的进步底层党安排的凝集力和战役力，推进小区完成从无序到有序、从杂乱到整齐、从陌邻到睦邻的改变，探究出一条老旧小区管理的新途径。

  支部点着“星星之火”。小区管理的根基在大众，生机在自治。铁四院小区坚持以党建为中心，构建“支部引领、党员带头、大众参加、社会助力”的管理系统。支部牵头，党员垂范。党支部充沛的发挥战役堡垒作用，老书记带头亮身份、践许诺、作榜样，党员分片包栋、职责到人，当好方针宣扬员、民意联络员、对立调停员。大众参加，主干选育。经过个人自荐、大众引荐、支部推荐相结合的方法，选拔孝老爱亲、热心公益的居民担任自治委员会成员和楼栋长，让居民主干成为自治主力军。接连三届展开“好婆婆、好妈妈、好妻子、好媳妇、好女儿”五好典型评选，用身边人、身边事宏扬文明新风，有用激起居民参加管理的热心。社会协同，资源会聚。小区活跃链接外部力气，构成共建合力。辖区一龙贸易公司捐献微型消防站；爱心居民捐资3000元增加爱心座椅、捐献太阳能路灯。多方资源会聚，有用破解老旧小区资金少、力气弱、资源缺的难题，让居民自治有支撑、可继续。

  准则织密“长效之网”。长效机制是居民自治行稳致远的要害。铁四院小区以“老书记作业室”为载体，健全三项机制，推进管理走向长效常治。矛调机制筑牢调和底线。小区树立调停室，由楼栋长、自愿者搜集民意，按对立等级由楼栋长、支委、驻区政法干警分级调处，构成“小事不出楼栋、大事不出小区”新格局。6年来，小区完成零投诉、零信访。议事机制激活内生动力。打造“小区议事堂”，定时把小区的大事、要事、难事列入议程，会集协商处理计划，并准时公示处理结果。如老旧小区改造后，楼道灯方位高、接口杂乱，晚年居民无法自行替换，党支部经过议事会敲定“每户集资20元+党员自愿捐款”计划，延聘专业电工将顶灯改为壁灯、替换螺口灯泡，及时处理了大众难题。传带机制培育管理新人。充沛依托“老书记作业室”，老书记牵头展开经历共享、实战教育、疑问共商，把底层管理的好经历、好做法手把手传给年青党员，构成共育互学的杰出局势，培育更多的党员干部成为底层管理作业的“接班人”。

  凝心筑牢“自治之基”。树立三大途径，经过疏通民意途径、优化服务供应、凝集邻里温情，让居民从“要我参加”变为“我要参加”。疏通途径，聚集民意。依托小区党支部广泛搜集居民定见主张，拟定具有小区特征的条约条款，有用改进树立灵棚、养鸡种菜等不文明行为。注册“老书记热线”，支委轮值接听大众诉求，保证第一时间回应。以“五个到户”活动为抓手，继续展开入户造访、居民座谈，做到民有所呼、我有所应。精准服务，排忧解难。组成党员带头、居民参加的自愿服务队，全面摸排小区茕居白叟、残疾人、困难家庭等要点人群，树立“一人一档”帮扶台账，安排有经历、有爱心的自愿者与帮扶目标1对1结对，常态化展开上门照顾、代购代理、心情引导、健康关心等服务，用务实行动处理大众急难愁盼。邻里互动，凝集温情。结合严重节假日，安排“近邻管家”服务队为晚年集体供给便民义诊、磨刀义剪、健康讲座、反诈宣扬等服务，定时举行小区春晚、美好邻里节、晚年风貌大赛、邻里百家宴等活动，树立居民沟通互动途径，让邻里从生疏到了解、从疏离到接近。（红星网）